Política de reembolso

En Jabiva queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Garantía de entrega (7 días)
Si tu bote llega roto, dañado, defectuoso, sin sellar o no es el que pediste, escríbenos a Jabiva.info@gmail.com en los 7 días siguientes a la entrega con:
- Tu número de pedido.
- Una foto del bote y del paquete.
Te enviamos un bote nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero. No tienes que regresar el producto.

Cancelar antes del envío
Si cambias de opinión antes de que tu pedido salga, escríbenos a Jabiva.info@gmail.com con tu número de pedido. Lo cancelamos y te devolvemos el importe completo.

Cancelar después de recibirlo (5 días hábiles)
Puedes cancelar tu compra en los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin dar explicaciones, siempre que el producto esté sin abrir, con su sello y en su empaque original. Escríbenos a Jabiva.info@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos a dónde enviarlo. El envío de regreso corre por tu cuenta. Cuando lo recibamos y comprobemos que está sin abrir, te devolvemos el importe del producto.

Lo que no aceptamos
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de botes abiertos por cambio de opinión. Al ser un suplemento alimenticio, los resultados varían de una persona a otra y no se garantizan resultados específicos.

Cómo y cuándo te devolvemos el dinero
El reembolso se hace al mismo método de pago que usaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde que lo aprobamos. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Contacto
Jabiva.info@gmail.com