Política de reembolso
En Jabiva queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
Plazo para reclamaciones Tienes 14 días desde la recepción del pedido para contactarnos en caso de cualquier incidencia.
Productos defectuosos o dañados Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, te ofrecemos reembolso completo o reenvío del producto sin coste adicional. No es necesario devolver el artículo. Simplemente contáctanos en sergio.ng.12979@gmail.com con:
- Tu número de pedido
- Fotos o vídeo del problema
Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Desistimiento Si has cambiado de opinión, puedes solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que no haya sido enviado aún.
Reembolsos Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles y se devuelven al método de pago original. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Contacto Para cualquier consulta escríbenos a: sergio.ng.12979@gmail.com